Fraktpolicy

LEVERANSALTERNATIV

Vi samarbetar med PostNord för att säkerställa pålitliga och effektiva leveranser. Alla leveranser sker i enlighet med EU:s lagar och regler för transport av livsmedel och konsumentprodukter.

Vi erbjuder följande leveransalternativ:

1. Postombud (Spårbar): Leveranstid 1-4 arbetsdagar inom Sverige.

2. Brev 1:a klass (Ej spårbar): Leveranstid 1-3 arbetsdagar inom Sverige.

Fraktkostnaden beräknas vid utcheckningen och baseras på orderns vikt, kostnad och leveransadress.

ORDERBEKRÄFTELSE
Efter att du lagt din beställning kommer du att få en orderbekräftelse via e-post. När din beställning skickas från vårt lager kommer du att få ett spårningsnummer från PostNord för att följa leveransen om du har valt det alternativet, annars kommer beställningen till brevlådan.

 

LEVERANSVILLKOR

1. Leveransområde: Vi levererar inom Sverige och EU-länder. För andra destinationer, vänligen kontakta oss innan du gör din beställning.

2. Leveranstid: Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar (förutsatt att det inte är helg eller röd dag). Leveranstiden kan variera beroende på plats och valt leveransalternativ.

3. Ofullständig eller felaktig adress: Det är kundens ansvar att ange en korrekt leveransadress. Om en order returneras på grund av en felaktig eller ofullständig adress kan kunden behöva betala för en ny frakt.

4. Förseningar: Vid oförutsedda leveransförseningar (t.ex. extrema väderförhållanden eller logistikproblem) kommer vi att meddela dig så snart som möjligt.

TRANSPORT AV LIVSMEDEL
Vi följer EU:s regler för transport av livsmedel (t.ex. energigeléer):

• Alla produkter är korrekt förpackade och skyddade för att säkerställa kvaliteten under transporten.

• Våra förpackningar är utformade för att klara normal hantering och transport utan att påverka produktens kvalitet.

• Temperaturen under transport kontrolleras enligt PostNords riktlinjer för icke-färskvaror.

LEVERANSBEKRÄFTELSE

Vid leverans skickar PostNord en notis via SMS eller e-post. Om du inte är hemma vid leveranstillfället kan paketet hämtas på ditt närmaste PostNord-ombud. Paketet måste hämtas inom 14 dagar; annars returneras det till oss.

TRANSPORTSKADOR OCH FÖRLUST

1. Skador på paketet: Om ditt paket är skadat vid leverans, vänligen rapportera detta direkt till PostNord och kontakta oss inom 24 timmar på info@nordicboost.se. Bifoga bilder på skadan.

2. Förlorade paket: Om ditt paket inte har kommit fram inom förväntad leveranstid, kontakta oss med ditt ordernummer så hjälper vi dig att spåra det.

RETUR AV LEVERANSER SOM INTE HÄMTATS UT
Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera en avgift för returfrakten och hanteringen. Avgiften dras av från eventuell återbetalning.

 

AVBESTÄLLNING AV ORDER
Du har rätt att avbeställa din order innan den skickas från vårt lager. Kontakta oss omgående på info@nordicboost.se med ditt ordernummer. Har din beställning redan skickats gäller vår returpolicy.

 

LEVERANSER UTANFÖR SVERIGE

För närvarande levererar vi endast till adresser inom Sverige. Tyvärr kan vi inte erbjuda leveranser till andra länder i nuläget.

Om du befinner dig utanför Sverige och är intresserad av våra produkter, vänligen kontakta oss på info@nordicboost.se, så kan vi undersöka alternativa lösningar för framtida beställningar.

Vi tackar för din förståelse och ser fram emot att kunna utöka våra leveransmöjligheter i framtiden!

KONTAKT

Vid frågor om leverans eller beställningar, kontakta oss:

E-post: info@nordicboost.se

Telefon: +46 70 780 39 38

Adress: Nordic Boost AB, Fasanvägen 20, 195 33, Märsta, Sverige